Declaración de Privacidad
En WinSpin nos tomamos la privacidad de nuestros jugadores en serio. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos cuando utiliza nuestros servicios en España. Aquí encontrará información sobre tipos de datos, acceso y eliminación, uso de cookies y las opciones que tiene para controlar su información personal.
Tipos de datos que recogemos
Recogemos varios tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios: datos de cuenta (nombre, dirección, correo electrónico, NIF o documento de identidad), datos técnicos (dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso), y datos transaccionales (historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, fechas y cantidades). También registramos actividad del usuario en la plataforma para seguridad y cumplimiento normativo.
Datos personales y verificación (KYC)
Para cumplir la normativa y evitar el fraude, solicitamos documentación de verificación: documento de identidad oficial, comprobante de domicilio y pruebas de propiedad de los métodos de pago. Estos datos se usan exclusivamente para verificar la edad, la identidad y la legitimidad de los fondos, y se almacenan de forma segura durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, prevenir actividades ilícitas, proporcionar servicio de atención al cliente y ofrecer comunicaciones relacionadas con su cuenta. Con su consentimiento, también podemos enviarle comunicaciones comerciales y ofertas; puede darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o mediante contacto directo.
Protección y conservación de datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como cifrado TLS en las comunicaciones, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones legales o resolver disputas. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizarla.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para funcionamiento del sitio, análisis y publicidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde el banner o la sección de ajustes de su cuenta. Las cookies esenciales son necesarias para la seguridad y el acceso a la cuenta; las analíticas y publicitarias se pueden rechazar sin afectar al uso básico del servicio.
Acceso, rectificación y supresión
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, pedir su corrección o solicitar su eliminación cuando proceda. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros indicando su solicitud y una prueba de identidad a [email protected]. Respondemos a las solicitudes conforme a la normativa aplicable y podemos requerir verificación adicional para proteger su cuenta.
Cesión de información y terceros
Compartimos datos con proveedores de pago, empresas de verificación de identidad, prestadores de servicios técnicos y autoridades cuando la ley lo exija. Todos los terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados a aplicar medidas de seguridad. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas conforme a la normativa.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en la web y notificaremos a los usuarios registrados si los cambios son relevantes. Para consultas sobre la política o sus datos, puede contactar con nuestro equipo de privacidad en [email protected].
Nota sobre la marca
Si llega a ver la marca escrita como Win Spin en comunicaciones o documentos, se trata de la misma entidad operativa mencionada al inicio de esta política.